●これ以上光栄なことがあるだろうか
お客様の声シートを集めるという今年からの取り組みで
言葉で言い表せない感動と気付きを頂いています。
ありがたいことに、会社に届いたお客様の声は
整理できてないシートを含めると100枚近くの
枚数になっています
今までもメールで頂いた声はご紹介していたのですが
手書きのお客様の声は、迫力が違います
1.真実のみをお客様にお伝えし
2.ご指摘は即改良し
3.喜びは従業員全員に伝える
かなりの変化がありました
3.は喜びの余り
誰かが即叫んでますけど(笑)
とにかくモチベーションが
一気に高まる宝物です
これ以上の喜びはありません
