●言葉はとても大事ですね・・・実感
さりげなく
6月7日
先週せせり香草焼を販売させてくれませんか？
というお問い合わせがあった。
電話の主はNHKの方。
社内で販売するそうで、その方がかねてよりせせり香草焼に感動し、
大プッシュした事によって・・・という経緯。
放送関係の方だけあってとても丁寧な言葉使い。
お忙しい所、お呼びたてし誠に申し訳ございません。
から始まり
近々に詳細の方をまとめさせて頂きます。
というとても感じの良いお電話でした。
丁寧な言葉使いは何とかしてあげたい！と思うものですね。
お呼びたて・・・
キンキン・・・
いつか使ってやろう。。。（キラーン！）
社会人1年目の時に大阪の先輩から
○○ちゃん！（←当時こう呼ばれていた）
いい言葉はなぁ、すぐ使って自分のもんにするんやで！
と言われた事を思い出した。
その電話を切った後、当社にパッケージ会社の方がお越しになった。
新ラベルの打ち合わせの件。
これは使える・・・（キラーン！）
開口一番、お忙しい所お呼び・た・てててててててて・・・・
噛んだ。かなり噛んだ。
慣れてない言葉を使うものではない。
日頃から感じの良い言葉を身に付けておかなければいけませんね。
お局様のマナー講座を読んで
身に付けなければいけませんね。
お客様の声更新
お客様の声ページ更新しました
6月6日
ハードボイルドな夜を俺にくれないか
6月7日
俺とオヤジ、時々炭火焼レア
とても素晴らしいコラムにアップロードした後、何度も何度もよんでしまうので
作業がなかなかはかどりません（涙
随時編集していきますので、今しばらくお待ち下さい。
いやいや・・・キンキンにw
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コメント
ソロリ！ソロリ！
お局、お呼びでございましょうか（*^_^*）
紀州や、京丹後に伺ってつくづく思ったことは、方言も旅人にとっては、温かく心地よく、旅の良い思い出の一つになります。
しかし、電話応対となると、お互いに顔が見えない分難しくなりますね。
慣れない言葉を急に使うのは難しいと思いますので、新人さんに指導されるときは、まずは、笑顔で電話応対をすることをお伝え下さい。
笑顔でお話すると、声のトーンも上がってきて、はっきりとした声になります。
お局のワンポイントｱﾄﾞﾊﾞｲｽでした。
Posted by: お局です | 2007年6月 7日 22:37
お局様
おはようございます。
＞ソロリ！ソロリ！
＞お局、お呼びでございましょうか（*^_^*）
正解！（みのさん風）
＞紀州や、京丹後に伺ってつくづく思ったこ
＞とは、方言も旅人にとっては、温かく心地
＞よく、旅の良い思い出の一つになります。
＞しかし、電話応対となると、お互いに顔が
＞見えない分難しくなりますね。
そうですね。
その辺りの教育は徹底していきたいです。
＞慣れない言葉を急に使うのは難しいと
＞思いますので、新人さんに指導される
＞ときは、まずは、笑顔で電話応対をする
＞ことをお伝え下さい。
笑顔ですね。
分かりました
＞笑顔でお話すると、声のトーンも上がっ
＞てきて、はっきりとした声になります。
なるほど。
経営陣はいつも思いっきり笑顔ですが・・・
指導しないといけないですね。
＞お局のワンポイントｱﾄﾞﾊﾞｲｽでした。
大変参考になりました
有難うございます。
Posted by: すみいち→お局様 | 2007年6月 8日 09:37
私も使わせて頂きます!!
(噛まないだろうか・・・)
コラムレベル高いですね
深みがある内容で何度も読むの分かります
Posted by: 四代目 | 2007年6月 8日 11:31
メール、届いてますか？
Posted by: 情熱大陸 | 2007年6月 8日 12:40
四代目様
どうもです！
＞私も使わせて頂きます!!
＞(噛まないだろうか・・・)
いや絶対噛むはず・・・（笑）
＞コラムレベル高いですね
＞深みがある内容で何度も読むの分かりま
＞す
ですよね。かなりレベル高くて感動してます。
Posted by: すみいち→四代目様 | 2007年6月 8日 14:22
情熱様
お世話になります
＞メール、届いてますか？
届いてます。
仲良いですね。ヒッヒッヒッ・・・
Posted by: すみいち→情熱様 | 2007年6月 8日 14:24